Все о политике и принципах работы такси Ситимобил для партнеров и водителей
Один из самых популярных агрегаторов, работающих в сфере оказания транспортных услуг, в центральном регионе России — Ситимобил — завоевал доверие множества водителей. Подключение к сервису позволяет, имея гибкий график работы, получить доступ к большому числу заказов, и, соответственно, высоким доходам.
Как устроена система агрегатора
Компания была основана в 2007 году, и практически сразу ее руководство применило новейшую программу, оказавшуюся технологическим прорывом в сфере пассажирских перевозок.
Ее возможности позволяли максимально быстро, в автоматическом режиме распределять поступающие заказы среди ближайших автомобилей, находящихся на линии. Это сократило время подачи машины до рекордных на тот момент 10 минут. В 2019 году с агрегатором успешно сотрудничают уже более 30000 водителей.
Компания не имеет своего автопарка, ее задача — сбор и распределение заявок, поступающих от клиентов. Технически это выглядит так: пассажир делает заявку (по телефону, на сайте или в приложении), указав тариф, место подачи машины и прочие значимые нюансы, а система Ситимобил для водителей направляет новый заказ свободным таксистам, работающим в этом районе.
Принимая заказ, таксист нажимает соответствующую кнопку и система отправляет клиенту уведомление. Когда пассажир оказывается в машине, приложение автоматически прокладывает оптимальный маршрут. После прибытия водитель и пассажир оценивают друг друга. Расчет между сторонами может происходить как картой, так и наличными.
Как стать партнером Ситимобил
Ситимобил не работает напрямую с физическими лицами. Стать партнером агрегатора можно двумя способами:
- как водитель-ИП, работающий сам на себя;
- как таксопарк, подключающий таксистов к системе.
Таксопарки
Стать официальным партнером агрегатора может только юридическое лицо, которое имеет соответствующую лицензию на деятельность в сфере пассажирских перевозок и перевозки багажа.
Также будущие партнеры должны иметь расчётный счет в банке, открытый на имя организации. Автопарк таксомоторной организации должен состоять минимум из 10 автомобилей, подходящих под требования агрегатора.
Таксопарки, которые соответствуют этим условиям и подключены к сервису напрямую, получают право подключать к системе новых водителей.
Партнерство с Ситимобил — отличная возможность для таксомоторной организации развить свою сеть за счет использования узнаваемого бренда и привлечения новых сотрудников.
Основные плюсы франшизы:
- работа под известным брендом существенно снижает расходы на проведение рекламных кампаний;
- партнер получает доступ к большому числу поступающих заказов;
- низкие тарифы, установленные агрегатором, позволяют компании успешно конкурировать на рынке такси.
Если все требуемые документы для подключения уже собраны (паспорт, свидетельство о регистрации юр. лица, ИНН, лицензия, реквизиты банка), будущий партнер должен заполнить заявку на официальном сайте Ситимобил.
Далее следует дождаться звонка оператора и посетить офис компании для заключения партнерского соглашения. После этого таксопарк сможет привлекать водителей для работы в Ситимобил.
При подключении таксопарки Ситимобил берут некоторые организационные моменты на себя: к примеру, тестирование водителя и подписание договора, в котором будут описаны все условия сотрудничества, включая размер и порядок взимания комиссии.
Таксопарки вправе устанавливать дополнительные требования к водителям в отношении желательного возраста кандидатов, их водительского стажа, прописки и т. д.
Алгоритм подключения водителя к Ситимобил через посредника включает несколько этапов.
- Заполнение анкеты на подключение к сервису.
- Передача документов, требующихся от водителя, представителю таксопарка.
- Подписание договора.
- Когда все необходимые документы будут подписаны — водитель должен установить на свой смартфон или планшет программу «Ситимобил Водитель» и авторизоваться в ней.
Списание комиссии таксопарка осуществляется сразу после завершения поездки вместе с комиссией самого агрегатора. На руки водитель получает уже конечную сумму, за вычетом комиссий и необходимых к уплате налогов.
Компании, работающие с Ситимобил:
- служба аренды машин для работы в такси BERITAXI;
- таксопарк «Ап сервис»;
- такси «8108»;
- такси «Шоколад»;
- такси «2412»;
- компания «Такси Ритм» и др.
Водители-ИП
Большая часть водителей прибегает к услугам таксомоторных компаний, но процедуру подключения легко пройти и своими силами.
Ситимобил не сотрудничает с частными лицами. Чтобы подключиться к сервису, нужно иметь статус юридического лица — ООО или ИП.
Все претенденты проходят тщательный отбор, в ходе которого кандидатов ждет собеседование, небольшой экзамен и беседа со службой безопасности компании. Также кандидаты должны соответствовать следующим условиям:
- быть старше 21 года;
- иметь водительский стаж (более трех лет);
- быть резидентом РФ, Украины, Киргизии или Республики Беларусь;
- иметь смартфон или планшет, работающий базе Android (не ниже версии 4.4);
- иметь прописку в регионе осуществления деятельности;
- не иметь судимостей.
Чтобы начать процедуру подключения, водитель должен зайти на официальный сайт компании и заполнив небольшую анкету отправить ее на рассмотрение.
Ему перезвонит оператор, с которым нужно будет договориться о времени личного визита в офис агрегатора для собеседования и прохождения тестирования. Когда все этапы благополучно пройдены — таксист может установить приложение «Ситимобил Водитель» и выходить на линию.
Водитель, подключившийся самостоятельно, получает возможность не платить комиссию таксопарку-посреднику. Но у него появляется необходимость своевременно сдавать в ФНС налоговую отчетность и в полном размере выполнять обязательства по уплате НДФЛ и страховых взносов.
Что лучше: Яндекс Такси или Ситимобил
Многие водители выбирают между двумя крупными игроками на рынке пассажирских перевозок столичного региона — Ситимобил или Яндекс Такси. Понять, где лучше работать лично вам, поможет сравнительная таблица.
Яндекс Такси | Ситимобил | |
Города присутствия | Более 300 городов на территории 16 стран, в т. ч. Финляндии, Израиля, Латвии, Литвы, Грузии и др. | Москва и Московская область, Самара, Ярославль, Тольятти. |
Варианты подключения |
|
|
Комиссия для водителей | Комиссия Яндекс Такси напрямую зависит от цены заказа и варьируется от 16% (в бизнес-классе) до 24% (в эконом-классе). | Комиссия Ситимобил зависит от статуса водителя.
|
Возможность покупки смен | Любой водитель может купить смену. | Покупка смен доступна только после того, как водитель совершит 100 поездок. |
Возможность аренды авто | Есть, в т. ч. с последующим выкупом. Все авто оклеены магнитными наклейками согласно правилам брендирования Яндекс Такси. | Есть, в т. ч. с последующим выкупом. Все авто брендированы наклейками с официальным логотипом Ситимобил. |
Минимальная сумма оплаты поездки | 99 руб. | 200 руб. |
Наличие динамических коэффициентов | Есть — от 1 до 2. Их размер зависит от спроса в конкретной точке города, погодных условий, количества машин на линии и т.д. | Есть — от 1 до 3. На стоимость услуги такси влияет уровень спроса (повышается в праздники, часы пик и при плохой погоде), количество машин в точке заказа и т.д. На улицах Москвы дорожная ситуация меняется ежеминутно, соответственно, реагирует и цена. |
Экзамен и обучение водителей | Для работы в Яндекс Такси водители сдают экзамен на знание города и проходят курс обучения по стандартам работы. | В Ситимобил водители проходят тестирование на предмет знания города, состоящее из 20 вопросов, и собеседование в офисе. |
Конечная стоимость поездки | Фиксирована | Конечная сумма может увеличиться за счет пробок, подачи машины другого класса или маршрута, если он отличается от предложенного навигатором. |
Ценовая политика обоих агрегаторов строится на разделении автомобилей по классам — от Эконом до Бизнес и многоместных минивенов.
Лучше разобраться в стоимости услуг поможет таблица по сравнению тарифов в Москве.
Ценовой сегмент | Яндекс Такси | Ситимобил |
Эконом | Эконом: в стоимость подачи авто (129 руб.) включены 5 минут и 3 км. При поездке по таксометру: 1 км — 10 руб., а 1 минута — 9. | Эконом: 9 руб. за первый км поездки, 1 минута — 8 руб. Далее: 1 км — 9 руб., 1 минута — 9. Стандарт: 6 км — 139 руб. Далее: 1 км — 25 руб., 1 минута — 17. |
Комфорт | Комфорт: в стоимость подачи авто (199 руб.) включены 6 минут и 2 км. Далее: 1 км — 12 руб., 1 минута — 11. Комфорт+: первые 3 минуты — 199 руб. Далее: 1 км — 14 руб., 1 минута — 13. | Комфорт: 4 км и 2 минуты — 179 руб., Далее: 1 км — 11 руб., 1 минута — 11. Комфорт+: 4 км и 4 минуты — 239 руб. Далее: 1 км — 15 руб., 1 минута — 15. |
Бизнес | Бизнес: первые 4 минуты — 349 руб. Далее: 1 км — 20, 1 минута — 18. Бизнес XL: 15 км и 25 минут — 1749 руб. Далее: 1 км — 30, 1 минута — 40. | Бизнес: 2 км и 4 минуты — 319 руб. Далее: 1 км —19, 1 минута — 19. |
Премиум | Премиум: 1 км и 5 минут — 699 руб. Далее: 1 км — 45 руб., 1 минута — 35. Ультима: 10 км и 20 минут — 1799 руб. Далее: 1 км — 50 руб., 1 минута — 40. | VIP: стоимость подачи машины фиксирована, 299 руб. Далее: 1 км — 44, 1 минута — 44. |
Минивэн | Минивэн: 7 км и 7 минут — 499 руб. Далее: 1 км — 10 руб., 1 минута — 10. | Минивэн М класс: стоимость подачи машины фиксирована — 399 руб., Далее: 1 км — 10, 1 минута — 10. Минивэн L класс: 30 минут поездки — 399 руб. Далее: 1 км — 40, 1 минута — 20. Минивэн XL класс: 120 минут поездки — 3000 руб. Далее: 1 км — 45, 1 минута — 25. |
Детский | Детский (машина с одним креслом или бустером): 2 км и 1 минута — 99 руб. Далее: 1 км — 11, 1 мин — 11. | В зависимости от базового тарифа надбавка от 100 до 250 рублей. |
Грузовой | Грузовой: 5 км и 10 минут — 949 руб. Далее: 1 км — 3, 1 минута — 12. | — |
Все контакты такси Ситимобил
Горячая линия службы поддержки Ситимобил доступна в режиме 24/7, а обратиться в нее имеют право как водители, так и пассажиры.
Телефоны
Все неотложные вопросы, возникающие у водителей, связанные с поездками, поступающими заказами, пассажирами, некорректной стоимостью заказов, чрезвычайными ситуациями на дорогах и т. д., можно решить по следующим контактам:
- номер телефона такси Ситимобил в Москве для водителей — 8 (495) 215 52 55;
- служба контроля качества для водителей — 8 (495) 540 55 75 (добавочный код — 5);
- техническая поддержка по вопросам подключения таксистов к системе — 8 (499) 394 18 60.
Связаться с диспетчером можно и через приложение напрямую. Доступно 2 варианта: позвонить самостоятельно сразу или оставить заявку, чтобы вам перезвонили.
Пассажиры могут связаться с агрегатором по телефонам:
- заказ такси — 8 (495) 500 50 50;
- отдел контроля качества — 8 (495) 540 55 75 (добавочный код — 1).
Претензии по поводу поездок принимаются операторами диспетчерской службы не позднее, чем через 24 часа после нее.
Адреса офисов
Офис Ситимобил в Москве находится по адресу: улица Архитектора Власова, дом 55. Открыт с 10:00 до 20:00. Контактный телефон — 8 (495) 540 55 75. Представительства есть и в других городах.
- Самара — улица Промышленности, 269а (станции метро Советская, Спортивная, Победа). Открыт с 10:00 до 19:00. Контактный телефон — 8 (846) 251 05 35.
- Ярославль — улица Полушкина Роща, 9/1, офис 203. Открыт с 9:00 до 18:00. Контактный телефон — 8 (4852) 60 74 47.
- Тольятти — улица Ленина, дом 92. Открыт с 10:00 до 20:00. Контактный телефон — 8 (8482) 66 45 00.
Дома такси для водителей
Дома такси были задуманы Арамом Аракеляном, руководителем Ситимобил, как места общения и отдыха для водителей.
Первый такой центр был открыт в 2017 году в Черемушках. В течение следующего года его посетило более 180000 человек. После этого эксперимент был признан удачным, и в разных районах столицы открылись новые площадки для водителей.
В Дом такси водитель агрегатора может приехать в любое время дня и ночи: отдохнуть, выпить кофе, пообщаться с коллегами или при необходимости пройти обучение.
Реквизиты
Согласно выписке из ЕГРЮЛ, Ситимобил является обществом с ограниченной ответственностью и имеет 6 учредителей.
- Уставной капитал организации по данным на июль 2019 года составляет 80181 рубля, а генеральным директором компании является Арам Аракелян.
- Юридический адрес компании — Москва, ул. Академика Власова, 55.
- ИНН — 7728697453.
- ОКПО — 60530750.
Официальные страницы и сайты
- Официальный сайт Ситимобил — https://city-mobil.ru/.
- Официальная группа Вконтакте для водителей — https://vk.com/citymobildrivers.
- Электронная почта для водителей — driver@city-mobil.ru.com.
- Электронная почта отдела по работе с корпоративными клиентами — corporate@city-mobil.ru/
- Электронная почта маркетингового отдела — marketing@city-mobil.ru/