Условия поездки в Яндекс Такси по тарифу Комфорт

Сервис Яндекс Такси стремительно завоевывает популярность как среди клиентов, так и водителей благодаря возможности выбора подходящего тарифа, исходя из возможностей пассажира и сотрудника компании. Одним из самых востребованных является Комфорт — средний по стоимости тариф в линейке услуг перевозки.

Разница между Эконом и Комфорт

Тариф Комфорт Яндекс Такси по нескольким параметрам отличается от Эконома. Он относится к более дорогим в плане предлагаемых сервисом услуг. Это означает, что пассажиру предоставляется возможность ехать в автомобиле более высокого класса, с водителем, чьи навыки проверены и квалификация подтверждена.

Такой тип обслуживания обычно предпочитают пассажиры, которые:

• хотят не просто добраться до пункта назначения, а сделать это в удобных и гарантированно безопасных для себя условиях;
• готовы заплатить больше;
• вызывают машину в момент максимальной загруженности на дорогах и вместо привычного экономного тарифа выбирают Комфорт, поскольку разница в ценах в часы «пик» становится незначительной.

Стоимость поездок

Огромный плюс — то, что в комфорт-классе в Яндекс Такси не меняются цены заказов в зависимости от времени суток. Несмотря на то что в выборе тарифов имеются режимы «Дневной», «Ночной» и «Тариф выходного дня», цены, к примеру, поездок по Москве и Московской области в любой день недели и в любое время суток одни и те же:

• по минимуму за услугу сервис берет 199 руб. (за 2 км, 3 мин.);
• далее в черте города 11 руб./км+11 руб./мин., за пределами — плюс 19 руб./км;
• в стоимость включено бесплатное ожидание при посадке (3 мин.), а ожидание в пути обойдется в 12 руб./мин.;
• дополнительная плата за перевозку животных не может превышать 150 рублей;
• трансферы из/в аэропорт 400 руб./подача+11 руб./км+11 руб./мин.

Стоимость поездки по Москве (скриншот с официального сайта)

Таким образом, данный тариф наиболее оптимален как для заказчиков, так и для исполнителей. В этом случае пассажиру обеспечена поездка с опытным водителем на качественном авто в действительно комфортных условиях.

Какие машины обслуживают тариф

Если для класса Эконом достаточно предоставить для работы исправно работающий, но недорогой автомобиль стоимостью не менее 400 тысяч рублей, то тариф Комфорт предполагает гораздо более строгий список нормативов и критериев соответствия машин. Здесь подходят транспортные средства:

• ценой на вторичном рынке не ниже 600 тысяч рублей;
• не старше 2015 года выпуска (для некоторых моделей разрешен 2013);
• в абсолютно исправном состоянии;
• с подушкой безопасности в салоне, кондиционером, зарядными устройствами для гаджетов, работающих на платформах iPhone и Android;
• с работающими стеклоподъемниками;
• с наличием свободного пространства в багажнике (должно быть не менее 70% для личных вещей пассажира).

В список наиболее распространенных машин категории Комфорт в Яндекс Такси входят:

• Volkswagen Golf;
• Skoda Octavia A5;
• Renault Fluence;
• Ford Focus;
• Kia Ceed;
• Audi A4-8, Q3;
• BMW 3-7er;
• Chevrolet Captiva/Epica/Malibu/Orlando/Town&Country;
• Citroen C4 Aircross/C4 Picasso/C5 (от 2014/2015); Ford Explorer/Galaxy/Kuga/Mondeo;
• Hyundai i30-40/ix35-55 и ряд других;
• Infiniti Q(Х)50-70 (от 2013);
• Mazda 3-6/CX-5/CX-7 (от 2012/2015);
• Mercedes-Benz B/С/CLS/Е-klasse; Nissan (2015);
• Opel Antara/Zafira;
• Peugeot 4007/408/508 и др. модели с подобными техническими характеристиками.

Тариф Комфорт диктует более строгие правила к моделям машин и их техническим характеристикам

Требования к машинам, которые подходят для категории Комфорт, могут незначительно варьироваться в зависимости от таксопарка-партнера.

В салоне машины должны быть идеальная чистота и оптимальная температура не ниже 22°C. Снаружи автомобиль также должен быть вымыт. На нем не должно быть никаких повреждений, а внутри — резких или неприятных запахов, личных вещей водителя в виде сумок, верхней одежды, еды и т. д.

Как отбирают и обучают водителей на тариф Комфорт

В отличие от тарифа Эконом — единственного в линейке Яндекс Такси, где водителям, согласно регламенту компании, нет необходимости сдавать экзамен на профессиональную пригодность, лицам, которые желают начать работать в условиях более высокооплачиваемого тарифа, нужно пройти ряд испытательных процедур.

На этапе первоначального отбора отсеиваются кандидаты, чьи качества не подходят для принятия в команду сотрудников Яндекс Такси. Потенциальные водители должны соответствовать ряду требований из списка:

• возраст от 23 до 60 лет;
• стаж вождения не менее трех лет;
• грамотная, внятная речь, владение русским языком на хорошем уровне;
• наличие российского гражданства;
• наличие постоянной или временной регистрации в том населенном пункте, где человек собирается устроиться на работу;
• умение ориентироваться на местности и хорошее знание города и прилегающей к нему территории;
• развитые водительские навыки, тщательное соблюдение правил дорожного движения;
• отсутствие в прошлом судимостей, административных наказаний в виде судебных задолженностей и штрафов;
• аккуратный и приятный внешний вид, соблюдение правил этикета;
• отсутствие негативного опыта работы в других службах такси и блокировки в таксопарках;
• водительское удостоверение должно быть в порядке, не просрочено.

Требования к внешнему виду водителей, обслуживающих клиентов в рамках данного тарифа,также содержат ряд четких критериев.

1. Чистая, немятая одежда неброских цветов. Стиль — повседневный. Ношение делового костюма и галстука для тарифа Комфорт не является обязательным условием, он требуется на более дорогих тарифах типа Бизнес.
2. Приглушенный, нерезкий запах парфюма.
3. Чистые волосы, аккуратная стрижка.
4. Тщательно побритое лицо без видимых повреждений в виде синяков, ссадин, отеков.
5. Отсутствие запахов сигарет и алкоголя.
6. Отсутствие верхней одежды водителя как на нем, так и в салоне автомобиля.

Правила поведения водителя не менее строги, но выполнимы. Водитель такси не должен:

• курить в салоне машины и даже рядом с ней, как во время поездки, так и за полчаса до выполнения заказа;
• вступать в беседу с пассажиром, объясняя маршрут поездки, обсуждая цены на тарифы, задавая вопросы личного характера или давая непрошенные советы и рекомендации;
• включать навигатор на голосовой режим;
• просить поставить высокий балл по завершении поездки.

Видео: отзыв водителя о работе в тарифе Комфорт.

Второй этап подключения к работе в Яндекс Такси на тарифе Комфорт — это сдача обязательного экзамена. Он состоит из трех частей.

1. Тест на знание русского языка. Включает в себя несколько простых вопросов с вариантами ответов. От водителя не потребуется знания каких-то лингвистических терминов и сложных грамматических правил. Достаточно владеть разговорной и письменной речью на среднем уровне.
2. Тест на знание стандартов организации. Проводится после предварительного онлайн-тренинга и просмотра обучающих видеороликов на официальном сайте компании, где разъясняются все важные моменты, касающиеся деятельности водителя Яндекс Такси. К каждому вопросу предлагается четыре ответа на выбор, и только один из них будет верным и соответствовать правилам компании.
3. Тест на знание местности и проверка навыков вождения. Самая серьезная часть экзамена. Следует заблаговременно изучить и запомнить расположение всех вокзалов, аэропортов, торговых центров, больниц и других важных государственных учреждений, а также названия основных улиц и мест их пересечения; выявить, на каких участках пути и в какое время обычно возникают дорожные «пробки» и ознакомиться с путями объезда как в самом городе, так и за его пределами.

Длительность тестирования составляет не менее получаса. Во время работы водителя сфотографируют для личного профиля в приложении Яндекс Такси.

За все три тестирования выставляется общий оценочный результат. Он будет виден в разделе «Рейтинг» как показатель профессионализма таксиста, а позже к нему добавятся оценки от реальных клиентов.

Есть возможность пересдать экзамен при получении низких результатов. Это возможно через три месяца, если получены отметки «хорошо» и «удовлетворительно», и через полгода при неудовлетворительных оценках.

Экзамен проходит в специальных центрах службы Яндекс Такси. На экзамен следует предварительно записываться через сайт https://driver.yandex/record/ или по телефону.

Все три части экзамена сдаются бесплатно. То же самое касается и пересдач, число которых не ограничивается. Но в рейтинге будут отражены данные по последнему тесту.

Видео: какой тариф (Эконом или Комфорт) выгоднее для водителя.

Результаты пройденного тестирования привязываются к номеру водительского удостоверения, поэтому нет необходимости снова сдавать повторный экзамен при смене таксопарка либо рабочего автомобиля.