Как пользоваться личными кабинетами Яндекс Такси

Для каждой категории — сотрудников, клиентов, партнеров — агрегатор Яндекс Такси разработал специализированное программное обеспечение. Личные кабинеты позволяют максимально эффективно использовать возможности сервиса и отслеживать индивидуальные показатели и статистику.

Как работают и зачем нужны личные кабинеты

Яндекс Такси — это современный сервис, который предполагает заказ автомобиля без обязательного звонка в диспетчерскую службу.

Вызов делается непосредственно в мобильном приложении клиента или на официальной странице агрегатора и автоматически перенаправляется водителю, находящемуся ближе всего к обозначенному месту подачи и обладающему достаточным рейтингом. Посредниками выступают службы такси, являющиеся партнерами сервиса. Такая система позволяет максимально сократить время подачи машины к месту заказа, а также уменьшить минуты вынужденного ожидания таксиста.

Важную роль в процессе сбора и распределения заказов играют личные кабинеты Яндекс Такси, созданные для каждой категории участников:

• водителей;
• клиентов;
• диспетчеров;
• партнеров.

Программы позволяют эффективно работать с агрегатором. Для водителей и сотрудников сервиса их личный кабинет Яндекс Такси — полноценное рабочее место, в котором скапливается вся необходимая информация для работы. ПО агрегатора позволяет отследить свои индивидуальные показатели и скорректировать при необходимости деятельность.

Для клиентов использование кабинета — это возможность сделать и оплатить заказ, а также при необходимости узнать детальную информацию о поездке и обратиться в службу поддержки при возникновении каких-либо проблем или желании подать жалобу.

Приложение Яндекс GO для пассажира

Личный кабинет клиента Яндекс Такси создан для удобства пассажиров агрегатора. Для каждого из пользователей создается индивидуальная учетная запись, которая позволяет авторизоваться в системе. Чтобы войти в нее, пользователю необходимо скачать специализированное приложение.

Требования к мобильному устройству:

• наличие свободного места на устройстве. Для системы Андроид — 28 Мб, для iOS — 69,9 Мб;
• поддержка GPS (требуется для возможности определения местоположения клиента и автомобилей такси).

Авторизовавшись, пассажир сможет оценить все функции ПО.

1. Заказать машину.
2. Посмотреть историю своих поездок, а также данные о маршрутах, стоимости, информацию о водителе и марке автомобиля.
3. Удалить лишние данные из профиля.
4. Выбрать способ оплаты поездки.
5. Воспользоваться промокодами и получить скидки на поездки.
6. Просмотреть информацию о партнерах Яндекс Такси в конкретном городе.
7. Уточнить действующие тарифы.
8. Обратиться в службу поддержки при возникновении проблем с сервисом.
9. Подать жалобу на водителя за нарушение ПДД или по другим причинам.
10. Получить и распечатать электронный чек.

Лк Яндекс Такси для корпоративного клиента

Корпоративный клиент Яндекс Такси — компания, которой необходима возможность максимально эффективно обеспечивать своим сотрудникам передвижение во время командировок и в ходе повседневного рабочего процесса. Такую возможность дает специальный корпоративный тариф агрегатора.

Чтобы зайти в личный кабинет Яндекс Такси, корпоративному клиенту необходимо авторизоваться в системе через официальную страницу агрегатора https://passport.yandex.ru/auth/welcome?from=taxi&retpath=https://business.taxi.yandex.ru/staff, введя персональные логин и пароль.

Личный кабинет корпоративного клиента позволяет:

• определить полномочия сотрудников и настроить индивидуальные условия использования сервиса;
• сформировать группы сотрудников с одинаковыми правами доступа к сервису;
• осуществлять заказ автомобилей для сотрудников предприятия;
• просматривать все статистику поездок по каждому из сотрудников;
• выгружать отчеты о выполненных поездках.

Для водителя

Став сотрудником агрегатора, каждый водитель получает доступ к индивидуальному личному кабинету. Вход в личный кабинет Яндекс Такси для водителя осуществляется через приложение, которое необходимо скачать из электронного магазина.

Для работы необходим планшет или смартфон на базе Android. Устройство должно поддерживать 3G и GPS. Для корректной работы приложения требуется версия ОС смартфона — 4.2 и выше. Проверить, подходит ли ваш смартфон.

Основные функции дают возможность:

• работать с поступающими заказами максимально эффективно;
• переходить с тарифа на тариф или отмечать дополнительные опции вроде детского кресла;
• проходить фотоконтроль;
• отслеживать персональную статистику и рейтинг;
• видеть оценку за тестирование по итогам обучения для начинающих водителей;
• получать всю информацию о доходах и расходах за период;
• пополнить баланс;
• вывести деньги на карту или электронный кошелек;
• иметь доступ к картам с отмеченными районами повышенного спроса;
• связаться с клиентом через чат, к примеру, когда он оставил в такси личную вещь.

Для водителя-ИП

Чтобы войти в личный кабинет Яндекс Такси, индивидуальному предпринимателю необходимо выбрать раздел «Водитель» в таксометре, и нажать на кнопку «Кабинет партнера» под фотографией. Вход можно осуществить с компьютера, планшета или смартфона.

Доступ к программе позволяет вести контроль за своими доходами и расходами, получать отчеты о поездках и при необходимости менять информацию об автомобилях и водителе.

Основные функции кабинета водителя Яндекс Такси, который зарегистрирован как ИП, аналогичны профилю таксиста, работающего через посредника:

• в разделе «Поступления на счет» таксист может проконтролировать, за какие заказы пришли деньги;
• в разделе «Доход» можно посмотреть, сколько было заработано за период и сколько еще будет выплачено;
• вкладка «Профиль» позволит менять информацию о водителе и автомобиле;
• вкладка «Банковские реквизиты» дает возможность посмотреть, на какой счет отправляются выплаты.

Для партнера

Партнерский кабинет Яндекс Такси позволяет эффективно управлять своим бизнесом. Это — полноценное рабочее место, в котором сосредоточены все необходимые инструменты для управления предприятием.

Здесь пользователь может просмотреть всю информацию о водителях, сотрудничающих с таксопарком, или количество работающих на линии в данный момент, их статистику, заработок и др.

Через личный кабинет также происходит подключение новых водителей и добавление новых транспортных средств, прохождение фотоконтроля и настройка комиссий, взимаемых с суммы заказа.

Программа для бизнеса доступна как через стационарный компьютер, так и через мобильные устройства — смартфон или планшет.

Для диспетчера

Личный кабинет диспетчера Яндекс Такси позволяет эффективно координировать работу водителей таксопарка.

Все процессы видны на одном экране, и диспетчер, используя программу, может следить за:

• водителями;
• событиями;
• заказами;
• картами.

Основные функции позволяют эффективно организовать рабочий процесс диспетчера.

1. Диспетчер в любой момент может протестировать любого из водителей таксопарка на знание русского языка и проверить состояние автомобиля.
2. Личный кабинет позволяет получать отчеты и статистику по водителям, поездкам, а также отслеживать баланс таксистов и рассчитывать их заработок.
3. В личном кабинете осуществляется связь с водителями Яндекс Такси— с помощью чата, сообщения или кнопки SOS.
4. Встроенная телефония.

Для эффективной работы все действия с личным кабинетом диспетчера агрегатор рекомендует осуществлять вход со стационарного компьютера или планшета на базе Android.